SOLUTIONS

ตู้สาขาระบบไอพี (IP-PBX System) เป็นซอฟท์แวร์ตู้สาขาโทรศัพท์แบบไอพี (IP-PBX) สำหรับโทรศัพท์บนระบบปฏิบัติการวินโดวส์ ที่รวมเอาคุณสมบัติเทียบเท่าระบบตู้สาขาโทรศัพท์ในระดับ Enterprise ไว้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ สามารถรองรับการใช้งานสำหรับธุรกิจทุกประเภทตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนขนาดใหญ่ ด้วยทีมนักพัฒนาคุณภาพที่มีประสบการณ์ด้านนอุตสาหกรรม IP-PBX ที่มีชื่อเสียงระดับโลก การันตีคุณภาพจากรางวัลชนะเลิศในการสร้างสรรค์นวัตกรรมเทคโนโลยีด้าน IP-PBX (Innovative Technology and Channel-ready Solutions Land 3CX on Annual List) และได้รับการแต่งตั้งให้เป็น Microsoft Gold Certified Partner

ระบบคอลเซ็นเตอร์ (Call Center System) เป็นซอฟท์แวร์โปรแกรม Call Center ที่รวมเอาคุณสมบัติเทียบเท่าระบบ Call Center ในระดับ Enterprise ไว้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ สามารถรองรับการใช้งานสำหรับธุรกิจทุกประเภทตั้งแต่ขนาดเล็กไปจนขนาดใหญ่ ด้วยฟังก์ชั่นด้วยระบบกระจายสายอัตโนมัติ (Automatic Call Distribution System : ACD) และระบบการจัดการลำดับคิว (Queue) ที่ชาญฉลาดและมีให้เลือกหลากหลายครบถ้วนทุกกลยุทธ์ เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มศักยภาพและการยกระดับการให้บริการเป็นแบบมืออาชีพ

การทำงานร่วมกับระบบบริหารลูกค้าสัมพันธ์ (Integrate Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, Sage Act! and Google Contacts) หรือโปรแกรมภายนอก เพื่อเชื่อมโยงกับระบบฐานข้อมูล (Database) ให้ข้อมูลผู้โทรเข้าไปปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ของเจ้าหน้าที่ (Agent) โดยอัตโนมัติ (Screen Pop-Up) เพื่อให้เจ้าหน้าที่ (Agent) สามารถทราบข้อมูลก่อนและให้บริการได้ทันทีเมื่อรับสาย

Hold face to face meetings at the click of the button! How? By using 3CX WebMeeting which is WebRTC based and eliminates the use of clients. 3CX WebMeeting, is an easy-to-use web conferencing solution, that transforms the way you communicate and collaborate within your company and with customers. Save time and money by hosting your meetings online. 3CX WebMeeting is offered with two different deployment options: Integrated with 3CX Phone System and 3CX WebMeeting Server (On-Premise).

3CX includes VoIP clients for Android and iOS which allow you to take your office extension with you anywhere. Answer calls via the office phone extension and transfer to colleagues without asking customers to call another number. Slash your company’s mobile phone costs, increase productivity and make sure you never miss a call again!

3CX’s Hotel PBX brings the award-winning, software-based 3CX PBX to the Hotel industry. The 3CX Hotel PBX is extremely cost-effective when compared to traditional hotel PBXs, from installation costs to maintenance costs. 3CX runs on mainstream operating systems ensuring easy management and minimum training is required.