FAQ คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ 3CX
3CX คืออะไร?
3CX คือระบบโทรศัพท์องค์กรแบบ IP-PBX ที่ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต (VoIP) รองรับทั้งการโทร, วิดีโอคอล, Live Chat และ Messaging ในระบบเดียว ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารภายในองค์กร
3CX ราคาเท่าไหร่?
3CX คิดค่าบริการแบบรายปี โดยคำนวณจากจำนวนสายที่ใช้งานพร้อมกัน (Simultaneous Calls) ไม่ได้คิดตามจำนวนผู้ใช้งาน ทำให้ควบคุมงบประมาณได้ง่ายและคุ้มค่าในระยะยาว
3CX เหมาะกับธุรกิจแบบไหน?
เหมาะสำหรับธุรกิจทุกขนาด ตั้งแต่ SME ไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ โดยเฉพาะบริษัทที่ต้องการระบบ Call Center, ทำงานหลายสาขา หรือรองรับการทำงานแบบ Remote / Hybrid
3CX ใช้งานผ่านมือถือได้หรือไม่?
ได้ รองรับการใช้งานผ่านแอปบน iOS และ Android รวมถึงสามารถใช้งานผ่าน Web Client บน Browser ได้โดยไม่ต้องติดตั้งโปรแกรมเพิ่มเติม
3CX ต่างจากตู้โทรศัพท์ PBX แบบเดิมอย่างไร?
3CX เป็นระบบ Software-Based ที่ทำงานผ่านอินเทอร์เน็ต ไม่ต้องใช้ตู้โทรศัพท์แบบเดิม (Hardware PBX) ทำให้ลดค่าใช้จ่าย ดูแลรักษาง่าย และรองรับการทำงานได้ยืดหยุ่นมากกว่า
3CX รองรับการเชื่อมต่อกับ CRM หรือไม่?
รองรับ สามารถเชื่อมต่อกับระบบ CRM เช่น Salesforce, Microsoft Dynamics และระบบอื่น ๆ เพื่อแสดงข้อมูลลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีม
ต้องติดตั้งที่บริษัท หรือใช้แบบ Cloud ได้?
3CX รองรับทั้งแบบ Cloud (Hosted) และแบบติดตั้งภายในองค์กร (On-Premise) สามารถเลือกใช้งานได้ตามความต้องการของธุรกิจ
»» ปรึกษาระบบ 3CX กับผู้เชี่ยวชาญ
หากคุณกำลังมองหาระบบโทรศัพท์องค์กร หรือ Contact Center ที่เหมาะกับธุรกิจของคุณ
Voicetel พร้อมให้คำปรึกษา วิเคราะห์ความต้องการและออกแบบระบบให้เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
