ฟีเจอร์หลักของระบบ IP-PBX

ระบบตู้สาขาโทรศัพท์ผ่านเครือข่าย IP พร้อมฟังก์ชันการจัดการสายที่ยืดหยุ่น

การจัดการสายโทรเข้า–ออก

• การโอนสายแบบรอผลการโอน (Attended Call Transfer)
• การตั้งการโอนสายเมื่อสายไม่ว่าง (Call Forward on Busy)
• การตั้งการโอนสายเมื่อไม่มีผู้รับ (Call Forward on No Answer)
• การกำหนดการโอนสายตามเบอร์ที่ถูกเรียก (Call Routing by DID)
• การกำหนดการโอนสายตามเบอร์เรียกเข้า (Call Routing by Caller ID)
• การกำหนดกลุ่มผู้รับสาย (Ring Groups / Hunt Groups)
• การฝากสาย (Call Parking)
• การดึงสาย (Call Pickup)
• การจัดคิวสายเข้า (Call Queuing)

ระบบตอบรับอัตโนมัติและข้อความเสียง

• ระบบตอบรับอัตโนมัติ (Auto Attendant / Digital Receptionist)
• แยกการตอบรับแตกต่างกันตามวันและเวลาได้ไม่จำกัด
• เสียงตอบรับอัตโนมัติสำหรับวันหยุด (Different Prompts for Holidays)
• การรับฝากข้อความ (Voice Mail)
• การแจ้งเตือนข้อความใหม่ (MWI - Message Waiting Indicator)
• ดนตรีพักสาย (Music on Hold)

การประชุมสายและการติดต่อหลายช่องทาง

• การโอนสายแบบประชุม (Conference Calling)
• การสร้างห้องประชุม (Conference Rooms)
• การเรียกเข้าที่เบอร์ภายในและมือถือพร้อมกัน (Ring Extension and Mobile Simultaneously)

สมุดโทรศัพท์และการเชื่อมต่อระบบ

• สมุดโทรศัพท์องค์กร (Central Phonebook)
• รองรับการให้บริการ Voice ผ่านได้ทั้งทาง Internet และ LAN
• รองรับการทำงานร่วมกับซอฟท์แวร์หรืออุปกรณ์ต่างๆ ที่ใช้เทคโนโลยี VoIP มาตรฐาน SIP โปรโตคอล (Session Initiation Protocol) ได้

เช่น โปรแกรม SIP Softphone, อุปกรณ์วอยซ์เกทเวย์ (SIP VoIP Gateway), เครื่องโทรศัพท์แบบไอพี (SIP IP-Phone)

การสำรองข้อมูลและแพลตฟอร์ม

• มีฟังก์ชั่น Backup และ Restore แบบกำหนดเวลาล่วงหน้าได้
• มีฟังก์ชั่น Backup ในตัวโดยส่งข้อมูลไปเก็บไว้ในรูปแบบต่างๆ ได้
• มีซอฟต์แวร์แอพพลิเคชั่น (Client Applications for Windows) หรือโปรแกรม Softphone สำหรับติดตั้งและใช้งานระบบโทรศัพท์บนคอมพิวเตอร์
• สามารถทำงานบนระบบปฏิบัติการวินโดวส์ (Windows OS) หรือลีนุกซ์ (Linux OS)
• สามารถทำงานอยู่บนระบบได้ (Cloud IP-PBX)