|
 |
|
Computer Telephony Integration (CTI)
ระบบตอบรับโทรศัพท์อัตโนมัติ เป็นการรวบรวมคุณลักษณะการให้บริการข้อมูลผ่านทางระบบโทรศัพท์และแฟกซ์แบบอัตโนมัติไว้อย่างครบถ้วน สามารถให้บริการแบบไม่มีวันหยุด ตลอด 24 ชั่วโมง รองรับการเชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ทั้งแบบ Analog, E-1 (Digital 30 Channels) , Voice Over IP (IP-IVR) และทำงานร่วมกับ PSTN, PABX ในท้องตลาดได้ทุกร่น ทุกยี่ห้อ  |
 |
|
Call Center (Analog) & IP - Call Center System
ระบบศูนย์บริการคอลล์เซ็นเตอร์ เป็นโซลูชั่น Call Center ที่ใช้เทคโนโลยี ACD ที่มีประสิทธิภาพที่พัฒนาเพื่อนำมาบริหารจัดการ การรับสายเข้า การกระจายสายให้เจ้าหน้าที่ Agent และการจัดลำดับคิว รองรับการขยายจำนวน Agent ไม่จำกัด สามารถทำ Screen Pop-up และรองรับการทำงานทั้งในรูปแบบการโทรเข้าและโทรออก (Inbound & Outbound Call Center) |
 |
|
Voice Recording System
ระบบบันทึกเสียงสนทนาทางโทรศัพท์ ที่ใช้เทคโนโลยี Digital Signal Processing สามารถใช้งานได้ทั้งแบบ Local Monitoring ผ่านระบบเครือข่าย (LAN) , Web Based User Interface สามารถบันทึกเสียงสนทนาได้หลายคู่สายได้ในระบบเดียว เสียงที่บันทึกมีความคมชัด สามารถฟังผ่าน Network หรือ Web Application ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ติดตั้งง่าย และใช้งานสะดวก |
 |
|
CRM Application
ระบบบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์ CRM Application ที่เป็นซอฟต์แวร์โปรแกรม CRM สำเร็จรูปที่ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยในการประยุกต์ใช้ในงานบริหารจัดการลูกค้าสัมพันธ์อย่างสมบูรณ์แบบ อาทิ งานทางด้าน Sales , Marketing, Service หรือ Help Desk และการทำงานร่วมกับระบบ Call Center ได้อย่างครบถ้วนสมบูรณ์ ซึ่งเน้นที่ความง่ายในการใช้งาน แต่มากด้วยประสิทธิภาพ |
|
|
English Language
Web hosting | Website builder by Ninenic
Main Menu
