IP-PBX SOLUTION

IP-PBX for Windows เป็นซอฟท์แวร์ตู้สาขาโทรศัพท์แบบไอพี (IP-PBX) ที่สามารถติดตั้งลงบนระบบปฏิบัติการWindows และระบบเครือข่าย LAN ที่ท่านใช้งานอยู่ในปัจจุบันได้ทันที หรือใช้ทดแทนระบบตู้สาขาโทรศัพท์ PABX แบบเดิมได้ เป็นระบบเปิดที่มีมาตรฐาน SIP โปรโตคอล และสนับสนุนการใช้งานร่วมกับ SIP IP-Phone, Wifi-Phone หรือ SIP Soft Phone หรือ Analog Gateway มาตรฐาน SIP ทั่วไป โดยไม่จำเป็นที่จะต้องใช้การ์ดอินเตอร์เฟสที่ผูกมัดกับ SIP Server แบบเดิมอีกต่อไปนอกจากนี้ซอฟท์แวร์ยังรองรับการติดต่อผ่านผู้ให้บริการโทรศัพท์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ตหรือผ่านระบบชุมสายโทรศัพท์พื้นฐานและสามารถติดตั้งและตั้งค่าต่างๆ ได้โดยง่ายผ่านอินเตอร์เฟสการตั้งค่าบนเว็บบราวเซอร์ (Web-based Configuration Interface) สามารถกำหนดให้มีระบบเสียงตอบรับทักทายแบบอัตโนมัติแตกต่างตามช่วงเวลา, ระบบฝากข้อความ (Voice Mail) และระบบรับ-ส่งแฟกซ์อัตโนมัติ (Fax Server)

IP-PBX Key Feature:

• บริหารจัดการ 3CX ผ่าน Web Browser
• สามารถใช้งานร่วมกับ SIP Analog Gateway เพื่อเชื่อมต่อกับ PSTN
• สามารถใช้งานร่วมกับ SIP Server เพื่อโทรศัพท์ด้วย VoIP
• รองรับการใช้งานร่วมกับ Soft Phone - 3CX VoIP Client
• รองรับการปรับแต่งแบบบุคคลด้วย My-Phone User Portal
• รองรับการใช้งานร่วมกับ Microsoft Outlook - Call Contact
• รองรับการใช้งานแบบ Unified Communications & Presence
• รองรับการรับ - ส่งแฟกส์ Fax Function
• รองรับการโทรศัพท์ระหว่างสาขาด้วย 3CX Bridges
• รองรับการทำ Phone Provisioning
• รองรับการประชุมหลายสายด้วย 3CX Call Conferencing

รองรับการติดตั้งบรระบบปฏิบัติการ Windows

เป็นซอฟท์แวร์ตู้สาขาโทรศัพท์แบบไอพี (IP-PBX) ที่สามารถติดตั้งลงบนระบบปฏิบัติการ Windows และระบบเครือข่าย LAN สามารถใช้ทดแทนระบบตู้สาขาโทรศัพท์ PABX แบบเดิม มีการบริหารจัดการและบำรุงรักษาได้ง่ายกว่าซอฟท์แวร์ตู้สาขาแบบไอพีที่ติดตั้งบนระบบปฏิบัติการ Linux

การบริหารจัดการผ่าน Web Browser สามารถติดตั้งและตั้งค่าต่างๆ ได้อย่างง่าย โดยมีอินเตอร์เฟสการตั้งค่าบนเว็บ (Web-based Configuration Interface) ทำให้ผู้ดูแลระบบ (Admin) สามารถบริหารจัดการแก้ไขและปรับแต่งค่าการทำงานต่างๆ ผ่าน Web Browser

รองรับการใช้งานเทคโนโลยี VoIP รองรับการใช้งานเทคโนโลยี VoIP มาตรฐาน  SIP ที่มีสถาปัตยกรรมการทำงานแบบ Client -Server Protocol  และสนับสนุนการใช้งานร่วมกับซอฟท์แวร์และฮาร์ดแวร์มาตรฐาน SIP   IP-Phone, Wifi-Phone หรือ Soft Phone หรือ Analog Gateway เพื่อเชื่อมต่อกับ PSTN Line หรือสายโทรศัพท์บ้านแบบเดิม จากผู้ผลิตชั้นนำทั่วไปได้ อาทิ Linksys, GrandStream, Sangoma Grandstream และ Generic SIP Analog Device ซึ่งไม่จำเป็นต้องใช้การ์ดอินเตอร์เฟสที่ผูกมัดกับ SIP Server แบบเดิมอีกต่อไป

รองรับการใช้งานร่วมกับ SIP Server เพื่อโทรศัพท์ด้วย VoIP รองรับการสื่อสารร่วมกับ 3rd Party SIP Server หรือผู้ให้บริการโทรศัพท์ผ่านระบบอินเทอร์เน็ต (Internet Telephone Service Provider หรือ ITSP)  และชุมสายโทรศัพท์สาธารณะ PSTN (Public Switched Telephone Network) เพื่อสร้าง SIP Trunk ในการโทรศัพท์จากเบอร์ภายใน (Extension) ไปยังโทรศัพท์ภายนอกแบบ VoIP ในราคาประหยัด โดยสามารถรองรับ SIP Server ทั้งในประเทศและต่างประเทศ อาทิ  TOTNetCall, Mouthmun.com, CAT2Call+, TrueNetTalk, ThaiTelephone  ทำให้ค่าใช้โทรศัพท์ขององค์กรลดลงอย่างมาก เหมาะมากสำหรับองค์กรที่ต้องใช้การโทรศัพท์ไปต่างประเทศหรือระหว่างสาขาต่างจังหวัด หรือต่างประเทศ เป็นต้น

รองรับการใช้งานร่วมกับ Soft Phone 3CX VoIP Client สนับสนุนการใช้งานร่วมกับ Softphone 3CX VoIP Client หรือ 3rd Party Soft Phone เช่น xLite เพื่ออำนวยความสะดวกในการรับสายโทรศัพท์ผ่านเครื่องคอมพิวเตอร์หรือโน๊ตบุ๊คได้ทันที
รองรับการปรับแต่งค่าส่วนตัวด้วย My-Phone User Portal สามารถกำหนดให้ผู้ใช้งาน (User) ทำการปรับแต่งค่าการทำงานโทรศัพท์ของตนเองตามความสถานการณ์และความเหมาะสมได้อย่างสะดวกง่ายดายผ่านโปรแกรม  Web Browser ด้วยฟังก์ชั่น My-Phone User Portal เช่น Forward Calls, Voicemail ซึ่งจะทำให้ลดภาระการทำงานของผู้ดูแลระบบ (Admin) และเพิ่มความสะดวกให้แก่ผู้ใช้งาน โดยไม่จำเป็นที่จะต้องรอผู้ดูแลระบบ (Admin) มากำหนดให้อีกต่อไป
รองรับการทำงานร่วมกับ MS Outlook จากฟังก์ชั่น Call Contact สามารถรองรับการใช้งานร่วมกับ Microsoft Outlook ได้อย่างสมบูรณ์โดยสามารถสั่งการทำงานโทรศัพท์ด้วยฟังก์ชั่น Call Contact ใน Microsoft Outlook หรือ โปรแกรม CRM อย่าง Salesforce.com เพื่อเพิ่มความสะดวกในการติดต่อ และลดการจดจำเลขหมายของลูกค้าหรือพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจ
รองรับการทำ Phone Provisioning สามารถรองรับการติดตั้งโทรศัพท์แบบอัตโนมัติด้วยฟังก์ชั่นการทำงาน Phone Provisioning ทำให้ผู้ดูแลระบบ (Admin) สามารถกำหนดพารามิเตอร์ของ IP-Phone ได้อย่างอัตโนมัติ ลดภาระการทำงานของผู้ดูแลระบบในการกำหนดเป็นรายเครื่อง

รองรับการประชุมสายด้วย 3CX Call Conferencing สามารถรองรับการสร้างการประชุมสายทางโทรศัพท์ได้อย่างง่ายดาย ด้วยฟังก์ชั่น Call Conferencing โดยไม่จำกัดว่าคู่สายจะต้องเป็นชนิดใด โดยสามารถกำหนดการประชุมสายร่วมกันได้จากเบอร์โทรศัพท์ต่างๆ อาทิเบอร์ภายในของสำนักงาน (Extension Numbers) หรือเบอร์ของสำนักงานสาขาต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ หรือเบอร์จากภายนอก ทั้งโทรศัพท์พื้นฐานหรือโทรศัพท์มือถือ

รองรับการทำงานแบบ Unified Communications & Presence สามารถ รองรับการทำงานร่วมกันแบบ Unified Communications & Presence เช่น ในกรณีที่ลูกค้าของท่านโทรศัพท์เข้ามาฝาก Voicemail ไว้ ระบบ IP-PBX จะส่งอีเมล์พร้อมไฟล์เสียง Voicemail ไปยัง Mail box ของท่านทันที นอกจากนี้ Softphone 3CX VoIP Client ยังสามารถแสดงสถานะของเบอร์ภายในของสำนักงาน (Extension Numbers) ของผู้ใช้งานแต่ละท่าน ทำให้สามารถตรวจสอบการใช้งานโทรศัพท์ได้ตลอดเวลา และลดเวลาในการโทรศัพท์ที่ไม่เกิดประโยชน์ เช่น การโทรศัพท์ไปยังเลขหมายภายในที่สายไม่ว่างอยู่หรือกำลังใช้สายอยู่ เป็นต้น

รองรับการรับ-ส่งแฟกซ์ ด้วยฟังก์ชั่น Fax Server สามารถรองรับการรับ-ส่งแฟกซ์ด้วยฟังก์ชั่น Fax Server ทำให้ลูกค้าของท่านสามารถส่งแฟกซ์เข้ามายังหมายเลขแฟกซ์ที่กำหนดไว้โดยระบบ 3CX IP-PBX จะส่งอีเมล์พร้อมไฟล์ Fax Mail (pdf) ไปยัง Mail Box ของท่านที่กำหนดไว้ทันที เป็นต้น และในกรณีที่ผู้ใช้งานภายในต้องการส่งแฟกส์ออกไปยังภายนอก สามารถส่งแฟกส์ผ่านโปรแกรม Microsoft Fax Service ไปยัง 3CX IP-PBX เพื่อให้ระบบทำการส่งต่อไปยังหมายเลขแฟกซ์ปลายทางได้ทันที ทำให้ผู้ใช้งานสามารถตรวจสอบสถานะการรับส่งแฟกซ์ได้ตลอดเวลา สะดวกในการใช้งานและประหยัดค่าใช้จ่ายมากขึ้น

รองรับการโทรศัพท์ระหว่างสาขาด้วย 3CX Bridges สามารถรองรับการโทรศัพท์และการส่งแฟกซ์ระหว่างสาขา ด้วยฟังก์ชั่น 3CX Bridges โดยเป็นการเขื่อมต่อระหว่างตู้สาขาโทรศัพท์ไอพี (IP-PBX) ของทั้ง 2 สาขาเข้าด้วยกัน ทำให้การติดต่อสื่อสารได้เสมือนหนึ่งอยู่ภายในตู้สาขาไอพีสำนักงานเดียวกันโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เนื่องจากเป็นการทำ VoIP Call (รองรับการเชื่อมต่อกับตู้สาขาไอพี ที่ไม่ใช่ 3CX อีกด้วย)
รองรับการทำ Call Queuing, CTI, Intercom / Paging สามารถรองรับการทำงาน Call Queuing, ระบบ CTI และ Intercom/Paging เทียบเท่ากับตู้สาขาขนาดใหญ่ เพื่อเพิ่มความสะดวกสบายในการใช้งาน แม้องค์กรจะนำไปใช้งานในสำนักงานขนาดเล็ก ขนาดกลาง และขนาดใหญ่